FAQ

Questions fréquentes (FAQ)

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

7 à 15 jours ouvrables depuis nos partenaires. Ce délai peut varier selon votre pays de destination.

Livraison internationale ?

Oui, nous livrons en Suisse, dans l'Union Européenne et à l'international.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Produits

Les accessoires sont-ils compatibles avec ma montre ?

Nos accessoires sont conçus pour les montres à gousset modernes équipées d'un anneau d'attache standard (compatible Royal Oak Concept Pocket et équivalents).

Homme ou femme ?

Tous nos modèles sont mixtes et s'adaptent à tous les styles.

Quels sont les matériaux utilisés ?

Nos chaînes sont en métal (finition dorée ou argentée). Selon les modèles, elles intègrent des matériaux nobles : perles d'eau douce, foulards tressés, breloques émaillées.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, TWINT et Wero.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées via Shopify Payments et ses partenaires certifiés PCI DSS.

Retours & SAV

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner tout produit non utilisé dans son emballage d'origine. Consultez notre Politique de retour pour la procédure complète.